El encargado de despacho del departamento de verificación de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), Jaime Barrera, reveló que se elevaron las quejas por compras en línea entre 1 y 2 por ciento.
En entrevista, el funcionario recomendó a la población que si compran en línea que verifiquen que tengan un domicilio para que en caso de una queja la PROFECO pueda actuar y realizar las comparecencias y verificaciones y evitar ser víctima de un fraude.
Comentó que este año, las quejas se elevaron hasta un 2 por ciento sobre todo por venta de video juegos y electrodomésticos.
Por otro lado, respecto al Buen Fin que se llevará a cabo del 10 al 16 de noviembre, se instalarán dos módulos en plazas para recibir las quejas.
Añadió que el año pasado recibieron 18 reclamaciones por no respetar los precios y dieron 192 asesorías.
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