En empresas digitales como ICE-Casino, medianas y grandes comercios, se implementan una serie de políticas y estrategias que fomentan un lugar de trabajo adecuado para todos sus empleados, esto incluye a personas con diferentes talentos, de diferentes regiones, culturas, creencias e inclusive capacidades. Aunque diversidad e inclusión no son palabras sinónimas, sí están fuertemente vinculadas, empecemos por entender y definir la diversidad.
Diversidad se define como “un conglomerado de diferencias humanas”, siendo las características propias de cada individuo, que vienen representadas por su género, orientación sexual, religión, ideologías, clases y capacidades; una empresa requiere una persona hábil en la limpieza y también requiere una persona hábil en los procesos contables, que lleve la parte administrativa de la compañía y justo aquí radica la importancia en la diversidad e inclusión.
Tipos de diversidad:
En todas las empresas existe “afortunadamente” una diversidad laboral, aunque para algunos puede pasar desapercibida, esta se tipifica en cuatro vertientes, la interna, la externa, la organizacional y la visión del mundo.
La diversidad interna es aquella que es inherente al sujeto, se nace con ella, como la raza, la etnia, las costumbres culturales y la identidad nacional; antes no era común ver “afroamericanos” trabajando en grandes empresas, hoy es posible; mientras que la diversidad externa son aquellas que aprenden o adquiere una persona, sus estudios, habilidades, dominio de idiomas entre otras, esto permite mejorar su posición en el puesto de trabajo.
La diversidad organizacional guarda relación directamente con el puesto de trabajo, la función, el departamento y la antigüedad que posee el individuo. Finalmente, tenemos la visión del mundo y es que cada empresa tiene personas creyentes en Dios y no creyentes, empleados con diferentes pensamientos políticos y modos de percibir la vida y su humanidad; siendo la suma de todos estos factores enriquecedores para una compañía.
Ahora, ¿Qué es inclusión?
Expertos definen la inclusión como el logro de crear un ambiente de trabajo saludable, en que todos los individuos, sin importar su cargo o condición física, psicológica o funcional (Síndrome de Down, autismo, asperger), son tratados con respeto y tienen acceso a las mismas condiciones de seguridad laboral, poseen los mismos recursos y oportunidades para crecer dentro de una empresa.
La inclusión laboral implica un trato igualitario, tanto para hombres como mujeres, esto motiva a la masa laboral, a desempeñar mejor sus funciones, lo que a pequeño y largo plazo se traduce en un incremento de la productividad.
Importancia de la diversidad e inclusión empresarial
Las políticas que se han creado para la diversidad y la inclusión no son una simple moda, han generado múltiples beneficios para las empresas que lo implementan, de allí su importancia y la razón por la cual otras empresas deberían seguir estos patrones.
La diversidad e inclusión crea mayor compromiso por parte de los empleados, lo cual se traduce en un trabajo más creativo y eficaz; al tener un sentido de pertenencia en la empresa en la cual se labora, el proceso de innovación se incrementa en más de un 80%, disminuyendo los problemas estructurales que se puedan presentar.
Aquellas empresas que apuestan por la inclusión y diversidad ven incrementadas sus ganancias, al transmitir respeto e igualdad al público en general, el mismo se ve motivado a consumir lo proporcionado por la empresa, lo que favorece el marketing de la compañía. Estudios de mercadeo certifican que las empresas más diversificadas e inclusionistas son las que poseen mejores finanzas.
El ser una empresa con diversidad e inclusión, permitirá diversificar las ideas, lo que cambia las perspectivas en la toma de decisiones al elegir una nueva línea de productos o nuevos negocios.
Cada ser humano, desde su experiencia, es capaz de ver el mundo de modo diferente, lo que da a una empresa una visión más completa de su mercado objetivo, lo que se traduce en más ventas y mayores ganancias.
Las empresas con mayor diversidad, son aquellas que más mantienen en el tiempo a sus empleados, lo cual es positivo, el contar con un personal de trabajo que posee cierta antigüedad, hace que el trabajo sea más íntegro, más en comunidad, incluso más familiar, dando una visión al público en general más agradable y aceptable, esto suma puntos positivos a la reputación de la empresa.
Un factor que debe prevalecer en todas las compañías, es el lenguaje que manejan los dueños o jefes al momento de comunicarse, esto también va incluido en la diversidad e inclusión, no es lo mismo expresarse “con cierto tono de desprecio” o superioridad, a cuando te comunicas desde la igualdad, pero con liderazgo.
Concluimos al decir que una verdadera inclusión y diversidad en el lugar de trabajo, mejora la calidad de vida de cada uno de sus empleados, siendo el aspecto más importante, los empleados son el motor principal de una empresa y mientras mejores condiciones posean, mejor será el desenvolvimiento de la compañía.
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